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Il contratto tra il cliente e la nostra società si intende concluso solo nel momento in cui l'ordine sarà stato elaborato e spedito.
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PAGAMENTI E SPEDIZIONI
Pagamenti
Orologeria Matrisciano garantisce ai propri Clienti la sicurezza dei pagamenti e la cifratura della connessione durante la trasmissione sulla rete dei dati legati alle carte di credito/debito.
Orologeria Matrisciano mette a disposizione dei propri Clienti le seguenti possibilità di pagamento:
- Pagamento elettronico con carta direttamente dal sito
- Pagamento in contanti o elettronico tramite POS in caso di ritiro a mano (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay) RITIRO DA CONCORDARE PREVIO CONTATTO
- Bonifico bancario (anche istantaneo)
- Ricarica Postepay Evolution
- Pagamento Link Sumup
- Paypal per acquisto tramite sito
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Spedizioni
La merce ordinata viene preparata con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere gli articoli da eventuali urti.
La spedizione, salvo imprevisti, viene effettuata entro 1-3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione del pagamento.
Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Poste Italiane/ SDA
I costi di spedizione e le spese di consegna su tutto il territorio nazionale sono di:
- 7,90 euro per ordini fino a 79,00 euro
- GRATUITA per ordini superiori a 79,00 €
Potete monitorare il vostro pacco attraverso il sito di poste italiane dopo aver ricevuto via e-mail la notifica di spedizione. Ricordiamo che le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione dell’e-mail con la segnalazione della preparazione del pacco.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Orologeria Matrisciano, il Cliente è tenuto a controllare:
(a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente. Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 2 (DUE) giorni dalla data di avvenuta consegna - a Orologeria Matrisciano (inviando un messaggio all'indirizzo orologeriamatrisciano@gmail.com o PEC a orologeriamatrisciano@pec.it) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Orologeria Matrisciano daranno diritto Orologeria Matrisciano di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'acquisto. In tali ipotesi, Orologeria Matrisciano fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Orologeria Matrisciano
Per qualsiasi ulteriore informazione scriveteci ai seguenti indirizzi email/PEC: orologeriamatrisciano@gmail.com o orologeriamatrisciano@pec.it
Trasmissione di un ordine
Quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l'ordine.
Annullamento di un ordine
Il cliente ha facoltà di annullare un ordine entro 3 giorni e l'importo gli verrà rimborsato sul metodo di pagamento con il quale l'ordine è stato originariamente pagato.
L'ordine non potrà più essere annullato nel caso in cui sia stata già effettuata la spedizione.
Accettazione di un ordine
Quando viene trasmesso un ordine, il cliente riceve una conferma d'ordine con informazioni relative al contenuto dell'ordine e ai prezzi all'indirizzo e-mail che ha indicato al momento del pagamento.
Consegna
In quanto acquirente, il cliente ha la facoltà di scegliere tra le opzioni di consegna indicate e disponibili in quel momento. Orologeria Matrisciano non si assume alcuna responsabilità per danni dovuti al trasporto o per danni causati da ritardi che esulano dal suo controllo.
Termini di garanzia
Tutti gli orologi sono coperti da garanzia di 12 mesi sul corretto funzionamento, fatta eccezione per quelli venduti con esplicita esclusione di garanzia (sempre indicata nell'annuncio) o venduti con garanzia ridotta (3 mesi o 6 mesi, indicazione presente nell'annuncio)
La presente garanzia non copre danni di natura accidentale o derivanti da un utilizzo improprio. Qualsiasi intervento di terzi non autorizzato e qualsiasi modifica annulla la garanzia. Sono escluse dalla garanzia le batterie e le parti esterne (bracciale, cinturino e vetro). Per nessun orologio usato si garantisce l’impermeabilità.
Politica di reso e diritto di recesso
Orologeria Matrisciano accetta il reso entro 14 giorni se i prodotti non sono stati usati, cambiati, lavati o manipolati in altri modi. I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale. Nessun prodotto potrà essere reso a Orologeria Matrisciano senza il previo consenso scritto di Orologeria Matrisciano e sarà soggetto a una tariffa di reso di euro 20,00 (venti/00). Le spese di reso sono a carico del cliente, così come i rischi della spedizione di reso.
Ai sensi dell'articolo 52 e successivi del Codice del Consumo, l'acquirente potrà avvalersi del diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le modalità del recesso e del rimborso sono descritte agli articoli 54 e 56 del Codice del Consumo. Le spese spese del diritto di recesso sono a carico del cliente, così come i rischi della spedizione. Il diritto di recesso è escluso nei casi elencati nell’art. 59 del D.lgs. 205/2006, tra questi
- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (cinturini).
Responsabilità
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Nullità parziale
Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse risultare nullo, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali termini e condizioni saranno considerati separabili dai restanti termini e condizioni che rimarranno validi e applicabili.
Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.